Khi đầu tư vào hệ thống điện năng lượng mặt trời, việc hiểu rõ các quy định và chính sách bảo hành là rất quan trọng để đảm bảo quyền lợi và hiệu quả sử dụng lâu dài. Dưới đây là tổng hợp các thông tin cần biết về chính sách bảo hành trong lĩnh vực này:
1. Bảo hành tấm pin năng lượng mặt trời
-
Bảo hành sản phẩm: Thời gian bảo hành sản phẩm cho tấm pin thường dao động từ 10 đến 15 năm. Trong khoảng thời gian này, nhà sản xuất cam kết sửa chữa hoặc thay thế nếu tấm pin gặp lỗi do nhà sản xuất.
-
Bảo hành hiệu suất: Ngoài bảo hành sản phẩm, các tấm pin còn được bảo hành về hiệu suất hoạt động. Thông thường, nhà sản xuất cam kết rằng sau 25 năm, hiệu suất của tấm pin vẫn đạt tối thiểu 80% so với công suất ban đầu.
2. Bảo hành biến tần (Inverter)
-
Biến tần là thiết bị quan trọng chuyển đổi điện một chiều từ tấm pin thành điện xoay chiều sử dụng trong gia đình hoặc hòa lưới điện. Thời gian bảo hành cho biến tần thường từ 1 đến 10 năm, tùy thuộc vào thương hiệu và model cụ thể.
3. Bảo hành pin lưu trữ (Battery)
-
Loại pin sử dụng: Chủ yếu là Lithium-ion hoặc LiFePO4, được sử dụng trong các hệ thống hybrid hoặc độc lập (off-grid).
-
Thời gian bảo hành:
-
1 đến 10 năm hoặc
-
2.000 – 10.000 chu kỳ sạc/xả, tùy loại pin và nhà sản xuất.
(VD: Pylontech, BYD, LG Chem…)
-
-
Điều kiện bảo hành:
-
Không vượt giới hạn sạc/xả khuyến nghị
-
Không để pin bị quá nhiệt, ngập nước hoặc va đập cơ học
-
Hệ thống quản lý pin (BMS) phải hoạt động bình thường
-
4. Bảo hành hệ thống lắp đặt và phụ kiện
-
Hệ thống giá đỡ và dây dẫn: Các phụ kiện như giá đỡ và dây dẫn thường được bảo hành 1 năm, đảm bảo tính ổn định và an toàn cho hệ thống.
-
Hệ thống giám sát: Các thiết bị giám sát hiệu suất hệ thống thường có thời gian bảo hành 1 năm.
5. Điều kiện bảo hành chung
Để được hưởng chế độ bảo hành, cần tuân thủ các điều kiện sau:
- Từ chối bảo hành đối với những tấm pin bị vỡ bất kỳ lý do nào trong quá trình sử dụng.
-
Sản phẩm phải còn trong thời hạn bảo hành và được sử dụng đúng mục đích, theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
-
Không tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu sản phẩm hoặc để sản phẩm bị hư hỏng do tác động bên ngoài như thiên tai, hỏa hoạn.
-
Giữ nguyên tem bảo hành, số serial và các dấu hiệu nhận biết khác của sản phẩm.
6. Quy trình bảo hành
-
Bước 1: Liên hệ với trung tâm bảo hành hoặc nhà cung cấp nơi mua sản phẩm để thông báo về sự cố.
-
Bước 2: Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, bao gồm hóa đơn mua hàng, số serial và mô tả sự cố gặp phải.
-
Bước 3: Gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành theo hướng dẫn. Một số nhà cung cấp hỗ trợ chi phí vận chuyển hoặc có chính sách đổi mới trong thời gian nhất định.
-
Bước 4: Trung tâm bảo hành kiểm tra và thông báo kết quả, tiến hành sửa chữa hoặc thay thế nếu đủ điều kiện bảo hành.
7. Lưu ý quan trọng
-
Thời gian bảo hành có thể khác nhau giữa các nhà sản xuất và nhà cung cấp. Do đó, khi mua hàng, cần kiểm tra kỹ thông tin bảo hành cụ thể cho từng sản phẩm.
-
Lưu giữ cẩn thận các giấy tờ liên quan như hóa đơn, phiếu bảo hành để thuận tiện trong quá trình yêu cầu bảo hành sau này.
Việc nắm rõ các quy định và chính sách bảo hành sẽ giúp bạn yên tâm hơn trong quá trình sử dụng hệ thống điện năng lượng mặt trời, đồng thời đảm bảo hiệu suất và tuổi thọ của hệ thống theo thời gian.